拼多多作为一个近两年来的一个新平台,因为优惠政策大,很多商家都入驻了这个平台,加上消费者在朋友圈的疯狂传播,让这个平台火了一把,再加上部分品牌在淘宝京东严格控价,部分低价商家转移到拼多多低价倾销。目前品牌方想在拼多多控价维权打假,主要面临这些问题:1.新平台不熟悉;2.规则频繁更变,无从适应;3.以前要发邮件进行维权,进度慢,现在虽然开通维权平台,但规则变动快,也有许多不合理的地方;4.数据量大,都在手机端操作,品牌方想获取侵权低价链接太繁琐。
拼多多维权控价打假
豆叶网络又是如何应对这些问题的呢?
1.平台熟悉度
豆叶网络作为一个专业的第三方维权控价打假服务商,一直保持着维权控价的学习,拼多多平台出来后,第一时间和其内部人员进行了交流沟通,掌握了最新的维权动态,并给公司内部客服培训。
2.规则频繁变更
豆叶客服人员每天都登入平台进行投诉,有变更都会内部学习,实时更新客服人员的投诉知识,遇到技术难点也会相互探究解决(比如平台更新后,不能上传附件的问题,发现更换浏览器就能解决了),秉承着活到老,学到老的原则,豆叶维权永远在前进的路上。
3.维权平台
豆叶网络熟悉各种维权平台的投诉规则,拼多多维权平台虽然经常更新升级,但都难不倒我们豆叶的客服,豆叶维权团队里70%都来自电商平台的小二,拥有丰富的电商维权处理经验。
4.数据量大,手机端操作不方便
豆叶网络有自己的检索软件,可以直接在电脑端导出侵权低价数据,方便快捷数据精准,大大提高检索效率。
豆叶控价前
豆叶控价后
价格得到统一,有利于品牌方在线上线下的招商,发展渠道商;提高品牌的知名度,日常价,活动价,都能得到很好的管控,消费者也比较信赖。能保障旗舰店的销量,既然价格都一样,旗舰店图文并茂,信赖度高,消费者自然愿意在旗舰店消费。