随着中国互联网技术的发展,越来越多的电商平台随之产生。药品,属于比较特殊的商品,受到电商的冲击,很多商家把注意力转移到了线上平台。尽管国家对药品有着严格的把控和监督,但还是有很多医药平台进行销售药品,给消费者带来便利的同时,也给药品厂家带来很多影响。线上低价乱价窜货等情况严重,严重损害了线下经销商的利益,因此管控线上价格刻不容缓。
而药品,作为特殊的一类商品,从各大药房,逐渐的蔓延到了线上各大电商平台。虽然,网络使促使医药品牌得到了很好的推广,被广大消费者所认知。但是,药品作为国家重点管控的商品,线上的低价乱价现象,破坏了良好的市场环境,导致药企品牌的利益受损,品牌信誉也受到影响,让药品品牌商感到头疼,想了很多办法去处理:
1、经销大会通知:结果终端卖家根本管理不到,眼看产品在那卖,确不知道是谁在卖,不知 道怎么才能管理到终端卖家。
2、自己买货查找防伪码,但是药品的特殊性,下属分销较多,还带有层层代理,处理起来费力不能及时解决。
3、找律师发律师函,自己通过旺旺通知,效果甚微。
以上几种处理方式,或许有些效果,但是治标不治本,需要花很多时间和精力去操作,效果不是很明显,久而久之,就会使市场变得混乱,经销商也不会有信心去代理产品,最终利益受损的是企业。
当然除了这些线下的维权方法以外通过维权平台投诉也是可以选择的方法。不过线上平台的售后处理方法也与其它电商类似,消费者投诉可以通过商家客服进行,如对商家客服处理结果不满意,可以申请平台客服介入。作为资深的维权人员,对于这种处理模式,我们不断的在尝试处理,可是平台这种“既当运动员又当裁判”的作为,想想结果就可想而知。
总的来说这些线上线下维权措施消耗大量人力、财力和时间并且周期长专业程度不够,并不能及时解决维权问题。并且对于中小型企业来说很难负担这种维权方式的花费。杭州豆叶网络是一家提供电商(淘宝、京东、拼多多等)控价维权打假等知识产权服务公司,在各行各业都有丰富的维权经验,如果有需求维权,可以联系小豆话控价,小豆可以给你提供维权方案哦。