天猫旗舰店有两种模式,一是品牌持有人自营,二是品牌持有人授权第三方经营。两种都要给天猫提交各种授权文件才能开。一个品牌的旗舰店只能有一个,一般命名为“×品牌官方旗舰店”或“×品牌旗舰店”。这种店铺一般价格是很高的,毕竟物以稀为贵,如果品牌的价值更大一点的话,这种旗舰店的价格就更高了。
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那么作为厂家,想要开一家旗舰店要注意哪些地方呢。小编在这里以服装为例
1.实物图很重要,买家越来越重视实物图了。能上实物图,尽量上,尽管很费功夫,但是绝对功夫不负有心人的哦。正如我新上架了一批质量超好的纯棉T恤的实物图,7天不到卖了500多元,接近50件,正在路上呢
2.要常常在线,机会是稍纵即逝的哦。假如你上线的时候买家给你留言了,你就要及时的回复,并且要记住这个买家的名字,当他一上线,你就要第一时间和他说话,回答他的问题,也要稍微道歉一下,说”自己当时不在线,没能即时回复您,请见谅”,之类的客气话,能给买家一个好印象哦。
3.宝贝推荐要选择即将下架的衣服,增加被买机会。最好要把衣服分时段上架,不要集中在一起上架,不然买家在某个时段看见的都是你的衣服,但是换言之,在某些时段,连一件你的衣服都看不见。所以时间要间隔开来,最好每隔10分钟或者再长些时间上架一批衣服。
4.设置一些质量不错的衣服为特价推荐商品,要超低价哦。正如我店里有包快递的衣服,也有一款淘宝很多卖家都有的雪纺抹胸裙,一般卖家卖15左右到20多的都有,我只卖8元,一般人不会只卖一件的哦。
5.店里多写些留言,说明店里的优惠啊,自己的想法啊之类的,效果不错
6.店里放些好听的抒情音乐,尽量美化版面。包括宝贝描述,尽量多些变化能吸引眼球
7.宝贝的名字很重要,尽量起长点,要涵盖衣服的所有特色和优点,要描述出能吸引买家的点,例如”韩版xxxxx超好质量100%纯棉xx一件包快递”等等,这件宝贝的卖点首先就在100%纯棉和包快递上吸引了买家的目光,不管最后成交不成交,至少人流量就达了一定数量
8.店名一定要充分使用30个字,尽量把你自己店里的特色,优势,优点,优惠都写进去,让买家一目了然你的店的主营方向和有吸引点。距离说,我的店名就叫”全场特卖!一件也包快!紫藤屋特卖纯棉T恤16元件,招**批发”,在我的店名里,买家能看出来我在卖纯棉T恤,我的优惠政策是一件也包快递,和纯棉T恤的价格很低(16元),想着批发的JJMMGGDD也会被我吸引住,从而增加了浏览量哦,买的机会自然多起来。
9.售后服务,不光是买家买东西时候,我们要给最好的服务态度,在售后(买家确认评价的前和后)都要和买家多联系,主动联系买家,告诉他”货已经发了哦,亲很快能收到哦””亲明天要保持手机畅通哦”之类的话,这样买家会觉得你是个负责的卖家,愿意回头再买。还有,假如在买卖过程中出现了问题,一定要抱着:”吃小亏就是赚大钱”的心态,就算是我们理亏,也要让买家满意,有时候赔钱在所难免,也要忍耐。
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另外,当我们的店铺成功开起来之后,难免会遇上一些被盗图或是被山寨的情况,线上电商产品(不管是淘宝、京东、天猫、拼多多、阿里巴巴、唯品会、苏宁易购)低价(串货)、假货、未授权销售情况数不胜数,好多品牌方都无从下手,甚至都一直认为这是电商平台允许的范围,试想一下,同地款产品旗舰店卖1000元,小卖家卖300元,旗舰店及线下实体店拿什么去竞争,我们的准客户如何看待我们品牌的价格体系混乱?造成看不见的损失是否计算过?每天因为这些低价假货的情况我们又流失了多少准客户?一年要少赚多少钱?线上线下渠道都抱怨生意越来越难做,兢兢业业建立起来的品牌形象就因为竞争对手假货的恶意竞争让多年建立起来的品牌信赖感一扫全无,得不偿失…….
不过一般线上控价维权服务的反馈时间比较长,一个投诉案子往往要拖延很长时间,没有专人负责,及时跟进投诉,不能很好的了解投诉进度,进行相应的反馈,而且某些大平台对于小品牌也常常出现店大欺客的现象。这种时候就需要一个专业的维权机构帮忙维权。
杭州豆叶网络科技有限公司就是这样一家专业的维权机构,豆叶网络是中国互联网领先的电商渠道管控优质服务商,助力于品牌方在中国电商渠道的健康发展。我们提供从前端到后端的一站式可落地执行管控方案,包括品牌企业传统渠道防窜货制度指导、电商渠道价格管控、IPR(知识产权)备案保护、假货打击以及产品销售数据检索分析等多项服务。
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