对于许多淘宝旗舰品牌商来说,比较反感的就是自己实拍的宝贝主图素材被同行盗图,本文主要关于宝贝图片盗图怎么判定、如何保护图片、如何维权等相关内容给大家说明,希望能够对您有所帮助。
一、实拍保护
如果您是服装类目的有模特的图片,请进入到实拍保护页面,记得先不要发布宝贝,拿到图片后先去申请认证保护,再去发布宝贝!系统会对您的图片进行审核,审核通过的话,只要有其他卖家盗用您的图片,系统会自动检测出来,不用一个个手动投诉啦!
二、图片护盾
对于没有模特的淘宝卖家来说,可以通过图片护盾进行保护,新拍摄的图片在淘宝网页端去发布宝贝,系统会校验您的图片是不是属于首发,如果是的话,会给您提示,图片可以加护盾。如果模特图不露脸的话,但是衣服主体完整,是可以保护的,但是都是细节图(一个胳膊或者一只脚的)是不可以的,不露脸模特上传保护的衣服主体完整(完整的裤子、裙子、上衣)建议使用实拍保护哦。图片护盾暂时只支持的是24个类目。
三、盗图申诉
来不及参加实拍保护,系统检测不出来,不符合实拍保护的类目,不用担心,还有基础的投诉路径可以维护自己的权益:淘宝网点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击【自助服务】-【我的服务记录】-【图片盗用】的“发起盗图投诉”。需要求是原始图片进行投诉的哦!
原图:从相机或者手机直接导出来的图片,不可以用一些图像软件编辑处理,很多商家宝宝问我,我只是用PS打开了下,就提示我非原图了,其实是因为大家在压缩的过程中对图片做了编辑处理,这里提醒大家:图片过大,要用系统自带的画图工具进行压缩哦。
在图片凭证准备完毕之后,如果投诉图是有模特的话,是需要商家宝宝们提交模特证明的哦。温馨提醒下大家,模特证明大家可以在找模特拍摄的时候就准备起来,这个在淘宝的盗图手动投诉的是必填项哦。
四、注意事项
1. 千万不要去别人宝贝页面截图做对比图,这个属于盗图哦。千万不要随意在网站上找一些素材图就发布上线了,这些图片可能是有权益人,如果权益人来淘宝投诉了,小二也是正常受理的哦,加工之后原图不是自己的,也属于盗图哦。
2. 买家秀被盗,甚至去做主图,理论上是不支持商家进行投诉的,但是如果买家秀授权商家投诉,并有完整的投诉图+套图/花絮图+授权证明,且买家秀展示在详情页的话,也是可以处理的。
3. 直通车和钻展被盗图是可以处理的,商家宝宝们可以联系直通车的小二,他们会跟进处理结果,如果盗图行为存在,会下架该图片。需要准备的材料和手动投诉是一样的:原图+套图花絮图+模特证明(如果有模特的话)。
4.投诉不成立的原在于投诉图不是原始图片;套图花絮图不符合要求;被投诉方在使用的图片与您的投诉图不一致;如果有模特证明,可能是证明里的信息不匹配(合作时间、拍摄款式、店主信息等)。
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