知识产权权利人，包括其授权的代理，可以通过阿里巴巴知识产权保护平台对其认为侵犯其知识产权的产品及产品描述以提交删除请求的方式进行投诉。
阿里巴巴IPP平台受理的投诉范围:
1. 商标侵权，例如滥用完全相同或混淆性相似的商标，及使用假冒商标。
2. 著作权侵权，例如未经授权使用第三方享有著作权的照片，及售卖未经授权的复制品，包括图书、音乐、视频、软件、游戏、电视节目、绘画及图片的复制品。
3. 专利侵权，例如发明及外观设计专利侵权
4. 故意规避行为，例如有意遮盖或模糊化售卖产品上的商标。
与国际惯例一致，我们通常的做法是根据知识产权保护的地域性受理删除请求。例如，我们的国内平台(如淘宝)受理基于中国注册知识产权的相关删除请求。我们的国际平台受理基于国际注册知识产权的相关删除请求。
阿里巴巴IPP平台不受理的投诉: 阿里巴巴IPP平台是为了处理知识产权侵权投诉而设立的，因此不会受理与知识产权侵权无关的投诉；具体而言，阿里巴巴IPP平台不受理下列投诉类型:
1. 分销协议及分销渠道管理：阿里巴巴尊重权利人与其合作伙伴(包括分销商)达成的分销协定。但由这些合约协定产生的纠纷不涉及知识产权侵权问题，此类纠纷应由合约协定双方解决。
2. 禁止售卖或违法产品：关于禁止销售、销售受限和/或违法产品 (如武器和爆炸物) 的投诉。
3. 销售价格控制：产品销售价格低于某一价格水平, 比如低广告宣传价格 或厂家指导零售价格 。
如果您认为某产品属于法律禁止售卖的类别，请在产品详情页上点击“举报”进行投诉。
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